L'Ajuntament d'Avilés ha engegat la primera Oficina Virtual d'Atenció Ciutadana (OVAC) amb atenció personalitzada d'Astúries , després d'una inversió de gairebé 45.000 euros, finançats íntegrament pels fons Next Generation EU.
L'objectiu és apropar a la ciutadania la gestió dels tràmits amb l'administració local a través de l'ordinador o dispositiu mòbil personal, de manera fàcil, segura i legal.
Es podran fer tràmits relacionats amb el padró, aportar documentació a expedients, així com inscripció o modificació d'inscripcions a menjadors escolars i activitats extraescolars.
Per fer ús de l'OVAC només cal sol·licitar cita a través de www.aviles.es/citaprevia , indicant 'Videoconferencia' al camp 'Tipus d'atenció', han informat el regidor de Recursos Humans i Administració Electrònica, Noé Vega, i la regidora d'Hisenda, Raquel Ruiz, durant la presentació del dispositiu.
El Consistori busca prestar a la ciutadania la millor atenció possible, cosa que suposa no només disposar de personal qualificat, sinó també poder oferir en tot moment informació actualitzada.
En aquest sentit, l'OVAC complementarà les vies tradicionals d'atenció al públic, aportant un plus d'usabilitat, utilitat, qualitat, accessibilitat i mobilitat dels serveis públics digitals, i alhora implicarà una modernització en els processos.
Alguns dels tràmits que podran realitzar a través de l'OVAC són l'alta o modificació del padró i la inscripció als menjadors escolars i activitats extraescolars culturals i esportives.
