Con el objetivo de seguir mejorando la atención a la ciudadanía de cara a resolver trámites y obtener información de los distintos departamentos municipales, el Ayuntamiento de Chiclana pondrá en marcha desde este próximo lunes la Oficina Virtual de Atención a la Ciudadanía, a través de la cual cualquier persona podrá mantener una reunión telemática con los técnicos municipales. De esta forma, esta oficina virtual comenzará a funcionar para los departamentos de Rentas y Urbanismo, ampliándose posteriormente a más áreas municipales.
Así lo ha anunciado la delegada municipal de Presidencia, Cándida Verdier, quien ha comparecido en rueda de prensa junto al Jefe de Servicio del SOC (Servicio de Organización y Calidad), José Antonio Domínguez, quien ha indicado que “este proyecto se pone en marcha con cargo a la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible Integrado (EDUSI), ‘Chiclana, comprometida con el desarrollo sostenible’, dentro del Programa Operativo Plurirregional de España Feder 2014-2020. Así, forma parte del Plan director de Digitalización y Smart City, aprobado en abril de 2021”.
“Este nuevo canal cuenta con muchas de las cualidades de la atención presencial y otras tantas cualidades de la atención a distancia”, ha comentado Verdier, quien ha explicado que, “a través de una videoconferencia, el personal del Ayuntamiento atenderá a la ciudadanía con las ventajas que suponen la seguridad a nivel tecnológico; vinculante a nivel legal, como las asistencias presenciales actuales; además de la comodidad para la ciudadanía al no tener que desplazarse; económica al reducir los gastos de desplazamiento; práctica, ya que antes y durante la atención se pueden intercambiar documentos; así como humana y flexible, como es cara a cara la actual atención presencial.
Y los trámites disponibles actuales en Urbanismo son Disciplina Urbanística (consulta de expedientes y consulta general); Licencias Urbanísticas (consulta con personal técnico/a sobre licencia de Obra Mayor, licencia de Actividad; Obra Menor y Declaración Responsable para ejecución de obras; así como información general y consulta de expedientes); y Planeamiento y gestión (información general, información o consulta con el Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos, información o consulta con arquitecto/a, así como información o consulta con técnico/a jurídico.
Por último, indicar que para solicitar cita a la Oficina Virtual de Atención a la Ciudadanía, inicialmente con los departamentos de Urbanismo o Rentas, la personas interesada debería enviar un correo electrónico a: ovac-urbanismo(c)chiclana|es , así como a ovac-ibi(c)chiclana|es, incluyendo nombre completo, teléfono de contacto, trámite deseado, fecha y hora preferentes y descripción de la gestión que necesita realizar.
Estamos muy contentos en Kawaru Consulting en ayudar acercar el Ayuntamiento de Chiclana a sus ciudadanos, y que puedan realizar trámites administrativos sin necesitad de desplazarse y con validez jurídica.