La competitivitat mercantil és avui més elevada que mai, a causa de laparició del comerç electrònic. Els seus avantatges són incomptables, entre els quals hi ha el poder arribar a un públic més ampli. Però aquesta eliminació de les barreres geogràfiques també té una cara menys amable i és precisament que el nombre de competidors creix exponencialment. Si ets una startup i vols augmentar les vendes online , aquí et deixem alguns consells.
Com augmentar les vendes en línia amb èxit?
Les vendes a l'espai digital funcionen com ho han fet al món físic: a través d'estratègies. L'única diferència és que les tàctiques i els enfocaments s'han multiplicat , ja que l'entorn digital ofereix més possibilitats.
A l'hora d'escollir entre aquestes estratègies per augmentar les vendes en línia, cal tenir en compte el perfil específic de cada empresa, el pressupost i les necessitats concretes , així com centrar-se concretament en el públic objectiu que cadascuna tingui. Amb això clar, a continuació pots trobar les estratègies més eficaces per augmentar les vendes en línia.
Amplia les teves opcions de pagament
Per aconseguir vendes, en primer lloc, necessites que la teva pàgina web transmeti prou confiança. Per això, necessites una interfície intuïtiva, un disseny atractiu i una navegació fluida. Però, a més, els mètodes de pagament han de garantir la seguretat, tant pel que fa a la transferència com a la protecció de les dades.
D'acord amb un estudi de Monei , els pagaments mòbils ja es troben al voltant del 60% , amb un increment del 10% en un any. Si bé les targetes segueixen sent el mètode més utilitzat, el seu percentatge està baixant per fer lloc a altres opcions com Bizum o els moneders digitals com Google Pay o PayPal .
Treballa en la relació amb els clients
Encara que per continuar creixent necessitaràs aconseguir sempre nous clients , com més lleialtat aconsegueixis, més fàcil et serà realitzar una previsió dels teus ingressos. A més, la fidelitat afavoreix les recomanacions , que seran promoció de la teva marca sense cap cost.
Per treballar aquesta relació, necessites comptar amb un CRM adequat per al teu negoci . Hi tindràs una única base de dades amb informació útil sobre els seus perfils. D'aquesta manera, podràs personalitzar i automatitzar les comunicacions, així com contribuir a fer que l' experiència de compra sigui més satisfactòria.
SEO i màrqueting de continguts
Les estratègies SEO són les que et garanteixen visibilitat a la xarxa. Com se sol dir, si ningú sap que existeixes, no pots tenir com a objectiu augmentar les vendes en línia. Abans, hauràs de donar-te a conèixer . Tot i que hi ha altres opcions que no pots deixar de banda, el màrqueting de continguts és una de les estratègies més populars.
Consisteix a crear un bloc de continguts sobre temàtiques rellevants i relacionades amb la teva activitat o negoci , però també la difusió a través del web o les xarxes socials de vídeos, imatges o infografies que ofereixin valor. Totes aquestes eines us permetran redirigir els vostres productes i serveis o aconseguir leads.
Estratègies de correu electrònic màrqueting
L'email màrqueting segueix sent una de les estratègies més efectives per augmentar les vendes en línia. Consisteix a crear una llista de correu electrònic amb els teus clients existents i potencials , sempre que t'hagin donat el consentiment per comunicar-te amb ells. Aquests correus electrònics tenen un disseny senzill, però atractiu, i es personalitzen en funció del perfil del client , és a dir, de la seva segmentació, o de les compres prèvies.
Amplia el catàleg i descriu els teus productes
Com indiquem, el posicionament no només s'aconsegueix a través del màrqueting de continguts. Una altra forma és mitjançant les descripcions pròpies d'una pàgina web. Si tens un catàleg de productes, és important que s'actualitzi cada cert temps , sobretot si treballes en un nínxol molt específic de mercat, o que s'ampliï per poder satisfer les necessitats d'un grup de clients cada vegada més gran.
Pel que fa a les descripcions, en afegir paraules clau seran detectades pels motors de cerca, de manera que els teus productes es tornaran més visibles. D'altra banda, permet donar més informació als teus clients, cosa que augmenta també la possibilitat d'augmentar les vendes en línia.
Crea promocions especials i descomptes
Les ofertes són una arma de doble tall. Quan se n'abusa, els teus clients acabaran optant per esperar que treguis la promoció següent . Per aquest motiu, cal fer-les servir estratègicament. Les dates assenyalades, com ara el Black Friday o el Cyber Monday, funcionen bé. Però a més d'aquestes que ja s'esperen, és convenient establir descomptes per temps limitat o donar regals gratuïts o xecs per a la compra següent, quan el client no s'ho esperi.
Aquests són alguns exemples de les estratègies que hi ha per augmentar les vendes en línia. Si vols portar la teva empresa a un altre nivell i millorar la teva quota de mercat, a Kawaru Consulting desenvolupem solucions personalitzades, tant per a empreses privades com per a institucions públiques . Contacta'ns per a més detalls!
