Hoy hemos realizado el Kick-off para iniciar el piloto del proyecto de la Oficina Virtual de Atención al Ciudadano en la GISS. Un piloto que se desplegará en dos organismos que forman parte de la Seguridad social como son la Tesorería General de la Seguridad Social y el Instituto Nacional de la Seguridad Social.
El objetivo de este piloto es poner en marcha toda la propuesta de la OVAC, para que desde estos dos organismos se pueda ver en que tramites se adapta y poder lanzarlo a los ciudadanos para el uso, con el objetivo de acercar a la Seguridad Social a los ciudadanos.
Desde hace muchos años desde los organismos de la Seguridad Social tienen proyectos para permitir a los Ciudadanos realizar los tramites por diferentes canales. El objetivo de este piloto es poner en marcha un nuevo canal, que permita aún estar más cerca de los ciudadanos.
Cada una de las organizaciones tiene su entorno de trabajo, para que puedan adaptar la plataforma OVAC de Councilbox a sus necesidades y poder abrir este nuevo canal a los ciudadanos.
Este proyecto de la mano de Telefónica, nos permite ver que la OVAC no es una herramienta que solo se adapte a un tipo de organización, si no que demuestra su gran flexibilidad para poder implementarse fácil y rápidamente en diferentes organizaciones de todo tipo, tanto publicas como privadas.