La Administració Oberta de Catalunya (AOC) ha iniciat la implementació de la Oficina Virtual d'Atenció al Ciutadà (OVAC), una solució desenvolupada pel nostre partner Councilbox, amb l'acompanyament estratègic de Kawaru Consulting.
Aquest nou canal de comunicació permetrà als ciutadans de Catalunya interactuar amb les administracions públiques de forma segura, accessible i eficient, sense necessitat de desplaçaments físics. OVAC ofereix funcionalitats avançades com:
- Videotrucades certificades per a atenció personalitzada.
- Gestió automatitzada de cites.
- Intercanvi segur de documentació.
- Verificació d'identitat mitjançant diferents mitjans certificats.
- Signatura electrònica avançada i traçabilitat completa del procés.
La iniciativa s'emmarca en el compromís de l'AOC amb la transformació digital del sector públic català, promovent administracions més àgils, col·laboratives i centrades en les persones.
Des de Kawaru Consulting, celebrem aquesta col·laboració com un pas ferm cap a una administració més propera, moderna i humana, que posa la tecnologia al servei de la ciutadania.
