Avui hem tingut el plaer d'assistir al dinar organitzat per GRAUSTIC amb Ester Manzano Peláez directora general de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana de la Generalitat de Catalunya.
Ha estat una trobada molt enriquidora on ens ha explicat l'estratègia de la direcció general i, sobretot, la seva visió sobre l'evolució i la transformació de l'administració digital.
Més enllà de la capacitat de lideratge, el que destaca d'Esther és la seva il·lusió, optimisme i, sobretot, empatia amb la ciutadania. Té clar que la transformació de l'Administració passa per posar sempre el ciutadà al centre i, alhora, comptar amb els empleats públics com a peça clau del canvi. La seva energia positiva i la seva tenacitat per impulsar aquesta evolució són inspiradores.
Durant el dinar, hem pogut conèixer de primera mà projectes que està liderant des de la direcció general:
✅ Transformació de l'Administració Digital: Un model basat en quatre eixos (persones, processos, dades i tecnologia) per modernitzar i agilitzar l'Administració.
✅ Districte Digital de Catalunya: Un espai per fomentar la col·laboració i la innovació en els serveis digitals.
✅ Accessibilitat Digital: Millores en l'accessibilitat dels serveis digitals per garantir que siguin inclusius per a tothom.
✅ Comunicació Clara: Simplificació del llenguatge administratiu per facilitar la comprensió de la ciutadania. A mi aquest, especialment, m'ha agradat molt!
✅ Oficina Mòbil a les Terres de l'Ebre: Un nou model d'atenció mòbil per arribar a zones amb menys accés als serveis presencials.
Un esmorzar molt enriquidor que ens ha permès entendre millor els reptes de la digitalització i la necessitat d'un lideratge valent i amb visió de futur.
Gràcies, Esther, per la vostra inspiració i per compartir la vostra experiència amb nosaltres!
