A l'era de la dada, el repte de les administracions no és només recollir informació, sinó saber què fer-ne. Sota aquesta premissa, Kawaru Consulting va patrocinar al XVI Congrés CNIS un taller pràctic que ha marcat un abans i un després en la gestió municipal: «Pregunta-li a la IA: Descobreix el pols de la teva ciutat en segons» .
El taller, protagonitzat per l' Ajuntament de Granollers , un dels clients estratègics de Kawaru, va servir per presentar un projecte innovador que ja transforma com el consistori entén i respon a les necessitats dels seus veïns.
Xavier Iniesta: Liderant la implementació real
La sessió va ser desenvolupada per Xavier Iniesta , Director de Transformació Digital i OAC (Oficina d'Atenció a la Ciutadania) de l'Ajuntament de Granollers i peça clau en el desplegament tecnològic d'aquest projecte. Amb un enfocament 100% pràctic (hands-on), Iniesta va demostrar com la Intel·ligència Artificial permet processar milers d'interaccions ciutadanes, queixes, suggeriments i dades de serveis públics per obtenir conclusions executives en temps rècord.
«Ja no es tracta de llegir informes de cent pàgines al final del mes. Es tracta de preguntar a la IA què preocupa els ciutadans avui, a les nou del matí, i obtenir una resposta precisa basada en evidències» , va explicar Iniesta durant el taller.
Granollers: Un model de «Smart City» que escolta
L'Ajuntament de Granollers es posiciona amb aquest projecte a l'avantguarda de l' administració proactiva . Durant el taller, es van mostrar casos d'ús reals on la IA de Kawaru analitza el «sentiment» de la ciutat i categoritza automàticament les demandes ciutadanes, i permet als gestors públics prendre decisions informades en qüestió de segons.
El més destacat del taller patrocinat per Kawaru:
-
Anàlisi en Temps Reial: La capacitat de creuar fonts de dades heterogènies per detectar tendències emergents als barris de Granollers.
-
Democratització de la Dada: Com a eines complexes d'IA es tornen accessibles per a tècnics i polítics a través d'interfícies conversacionals senzilles («Pregunta-li a la IA»).
-
Eficiència Operativa: La reducció dràstica del temps dedicat a la classificació i el resum d'informació no estructurada.
El compromís de Kawaru: Projectes que funcionen
Per a Kawaru Consulting, l'èxit d'aquest taller és el reflex de la nostra filosofia: no venem tecnologia, implementem solucions . Veure un dels nostres clients líders, com l'Ajuntament de Granollers, explicar els beneficis tangibles de la nostra col·laboració és el millor aval de la nostra feina.
La sala del taller va registrar una participació molt activa, amb responsables d'altres municipis interessats a replicar el model d'èxit de Granollers per millorar-ne la capacitat de resposta ciutadana.
