La Generalitat Valenciana contracta d‟emergència l‟Oficina Virtual d‟Atenció al Ciutadà per ajudar els afectats del DANA.
El ple extraordinari del Consell d'aquest dimecres ha pres raó de la declaració d'emergència de l'expedient de contractació de l'eina Oficina Virtual d'Atenció Ciutadana (OVAC) de Telefónica-Councilbox a conseqüència de la dona del 29 d'octubre passat.
Aquesta eina es posarà en marxa «de manera immediata» per permetre, mitjançant videotrucades, la comunicació directa amb els afectats per la dana sense necessitat de desplaçament, ja que les infraestructures de transport estan compromeses i moltes persones no es poden desplaçar per rebre ajuda o informació, segons ha anunciat la vicepresidenta portaveu, Susana Camarero , en la seva compareixença després del ple.
L'objectiu és proporcionar una solució tecnològica que permeti atendre la ciutadania afectada de forma ràpida i sense restriccions de mobilitat, proporcionar un suport personalitzat en temps real que faciliti la gestió i la resolució de consultes relacionades amb els ajuts i els danys patits i garantir un accés eficient i continu a l'administració per a les persones en situació de vulnerabilitat.
En concret, consisteix en el subministrament de 25 llicències de la plataforma de videoconferència i el subministrament de deu paquets de 5.000 signatures que permetin la signatura electrònica «amb plena validesa jurídica» als ciutadans que no tinguin certificat electrònic propi.
Es tracta d'una plataforma «segura i privada» que estarà en funcionament durant mig any i que se suma a les 20 oficines de coordinació postemergència ja habilitades als municipis arrasats.
Estem molt contents de poder participar en aquest projecte i aportar el nostre granet de sorra per ajudar els afectats d'aquest terrible desastre.
