La Conselleria d'Educació de la Generalitat Valenciana ha confiat en Kawaru Consulting per liderar un projecte en la seva estratègia de transformació digital: la implantació d'un agent d'intel·ligència artificial al Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) .
Aquesta iniciativa respon al compromís de l‟Administració per oferir serveis més eficients, accessibles i orientats al ciutadà , incorporant tecnologies que optimitzin la gestió i millorin l‟experiència dels usuaris. El nou agent intel·ligent permetrà atendre consultes freqüents, resoldre incidències bàsiques i proporcionar informació actualitzada de manera immediata, reduint temps d'espera i garantint disponibilitat 24/7.
La implantació de solucions basades en IA suposa un avenç significatiu en la modernització dels serveis públics , contribuint a una administració més àgil, propera i sostenible. A més, allibera recursos humans per a tasques de més valor afegit, reforçant la qualitat del servei i l'atenció personalitzada quan calgui.
Per a Kawaru Consulting, aquest projecte representa una fita estratègica que consolida la nostra posició com a soci tecnològic en l'àmbit públic i obre noves oportunitats per desenvolupar solucions innovadores que transformin la relació entre ciutadania i administració.
Amb aquesta col·laboració, la Conselleria d'Educació reafirma el seu lideratge en l'adopció de tecnologies emergents, situant la Comunitat Valenciana a l'avantguarda de la digitalització al sector educatiu.
A Kawaru Consulting compartim aquesta visió i treballem amb el compromís ferm d'aportar valor, impulsar la innovació i acompanyar els nostres clients en la construcció d'un futur més eficient i connectat.
