El Registre Civil de Tarragona fa un pas ferm cap a la modernització amb la incorporació de l'Oficina Virtual d'Atenció al Ciutadà – OVAC del nostre partner Councilbox
De paraules del Secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat de Catalunya, Albert Tort "Estem parlant d'una optimització important, la videoantenció té un potencial enorme, no només en temps, hem fet el tràmit en qüestió de minuts, sinó també del desplaçament de totes les persones que no viuen a Tarragona"
També destaco que el nou sistema garanteix la traçabilitat i la seguretat jurídica perquè hi ha un procés estructurat des de l'inici del tràmit «Fins que s'acaba queda tota una traçabilitat ja digitalitzada. Per qualsevol necessitat d?informació posterior o d?aclariment, dóna una seguretat jurídica molt important malgrat no estar presencialment, això ja té un impacte molt important», ha sostingut. De fet, aquesta solució digital inclou sales virtuals, gestió automatitzada d'agenda, autenticació segura del ciutadà, signatura electrònica de documents i ús de la tecnologia blockchain, que garanteix la traçabilitat completa del tràmit.
Un projecte que ha estat realitat gràcies a la feina d'un gran equip Councilbox, T-Systems Iberia, Kawaru Consulting.
Felicitar Pilar Tafalla Cid, Alexandre Maneiro Nogueira, Francesc Pla Estrada, Lluís Sancliment Alcaraz, Diego Lara Fernández per la seva implicació i constància per aconseguir l'èxit del projecte.
Una aposta clara per una administració més propera, eficient i humana. 👏
📍 Iniciatives com aquesta demostren com la tecnologia pot transformar els serveis públics quan es posa les persones al centre.
