- Cornellà serà el primer municipi de Catalunya, i també d'Espanya, a disposar d'aquest servei amb seguretat i validesa legal gràcies a tecnologies com blockchain .
- Els usuaris podran accedir al servei mitjançant qualsevol dispositiu amb connexió a internet sense necessitat d'instal·lar-hi cap aplicació.
L´Ajuntament de Cornellà de Llobregat ha posat en funcionament de la mà de Telefónica España la seva nova Oficina Virtual d´Atenció al Ciutadà amb l´objectiu de reforçar l´atenció ciutadana i facilitar l´accés dels veïns als tràmits administratius.
Amb aquest servei, els ciutadans del municipi podran realitzar les seves gestions amb l'Ajuntament telemàticament de forma fàcil, garantint la seguretat i la validesa legal completa, sense haver de desplaçar-se físicament fins a les dependències municipals, apropant l'ajuntament a tots els ciutadans.
L'Oficina compta amb un canal d'atenció amb un sistema de trucada de vídeo. A través d'aquest nou servei es podran fer tràmits com a altes per naixement al padró d'habitants, la comunicació d'obres excloses de llicència, l'autorització de domiciliacions bancàries, o la sol·licitud d'informes d'estrangeria, més d'altres que s'hi afegiran properament. Les persones interessades podran concertar cita prèvia per a aquest servei a través de la pàgina https://citaprevia.cornella.cat
Telefónica España ha comptat amb Councilbox, empresa participada per Wayra, que ha posat a disposició la seva plataforma al núvol dotat de noves tecnologies que permeten obtenir evidències de principi a fi de cada cita telemàtica, compartir documents de forma segura, signar documents per diferents mitjans certificats, generar actes resum de cada tràmit realitzat i, a més, compta amb un canal de vídeo amb seguretat que. D'aquesta manera, es pot fer un seguiment del flux dels tràmits de manera que es tracta d'un procés guiat, cosa que en facilita l'ús per part del funcionari i del ciutadà. Així mateix, gràcies a la generació d'evidències electròniques i la seva custòdia amb tecnologia blockchain , aporta la seguretat jurídica requerida pels tràmits oficials.
L'accés al servei es podrà realitzar des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet, ja sigui ordinador, telèfon o tauleta dotats de càmera i micròfon, sense necessitat d'instal·lar-hi cap aplicació, i serà atès pel personal de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament. Un nou canal que estalviarà desplaçaments i temps en la realització dels tràmits i ajudarà a reduir les emissions de CO2.
Amb la posada en marxa del nou servei d'Atenció al Ciutadà, l'Ajuntament de Cornellà de Llobregat es converteix en el primer ajuntament a Catalunya, i també d'Espanya, a engegar aquest nou canal de comunicació amb el ciutadà dotat de seguretat jurídica gràcies a blockchain .
