En el marco de un XVI Congreso CNIS marcado por la necesidad de una digitalización con propósito, Kawaru Consulting tuvo el honor de patrocinar y presentar una de las ponencias más inspiradoras y estratégicas del programa: «Hacia una Administración más inteligente: innovación y transformación de los servicios públicos».
La sesión, protagonizada por Albert Tort, Secretario de Telecomunicaciones y transformación digital de la Generalitat de Catalunya., ofreció una hoja de ruta clara sobre cómo una de las administraciones más potentes del país está rediseñando su relación con la ciudadanía a través de la inteligencia de datos y la innovación disruptiva.
Una visión sistémica: Más allá de la digitalización
Albert Tort desgranó la ambiciosa estrategia de la Generalitat de Catalunya, subrayando que el concepto de «Administración Inteligente» no se limita a la adopción de herramientas, sino que implica una transformación profunda del modelo de prestación de servicios.
Desde Kawaru Consulting, compartimos plenamente la visión expuesta por Tort: la tecnología debe ser el habilitador para una administración proactiva, capaz de anticiparse a las necesidades del ciudadano antes de que este inicie el trámite.
Los pilares de la ponencia que marcaron la agenda del Congreso:
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Innovación Basada en Datos: La importancia de convertir el vasto volumen de información pública en activos de conocimiento para la toma de decisiones estratégicas.
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Transformación de Servicios: Cómo simplificar procesos complejos para convertirlos en experiencias de usuario fluidas, eliminando la burocracia invisible.
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Ética y Humanismo Digital: Tort hizo especial hincapié en que la innovación en Catalunya se construye bajo un marco de confianza, garantizando que el uso de la IA y el Big Data respete siempre la privacidad y la equidad.
El patrocinio de esta ponencia por parte de Kawaru Consulting refuerza nuestro posicionamiento como socio estratégico de las grandes instituciones en su camino hacia la excelencia operativa. La intervención de Albert Tort no solo fue una lección de tecnología, sino una clase magistral de gobernanza moderna.
La sala, que registró una afluencia masiva, fue testigo de cómo la colaboración entre el sector público y consultoras especializadas como KAwaru es la clave para aterrizar visiones de alto nivel en soluciones que impactan directamente en la calidad de vida de millones de personas.
«Ver la estrategia de la Generalitat de Catalunya alineada con nuestra visión de ‘Administración Inteligente’ confirma que estamos en el camino correcto. Innovar es decidir qué futuro queremos construir hoy», destacaron los responsables de Kawaru tras la sesión.
