La Conselleria de Educación de la Generalitat Valenciana ha confiado en Kawaru Consulting para liderar un proyecto en su estrategia de transformación digital: la implantación de un agente de inteligencia artificial en el Centro de Atención al Usuario (CAU).
Esta iniciativa responde al compromiso de la Administración por ofrecer servicios más eficientes, accesibles y orientados al ciudadano, incorporando tecnologías que optimicen la gestión y mejoren la experiencia de los usuarios. El nuevo agente inteligente permitirá atender consultas frecuentes, resolver incidencias básicas y proporcionar información actualizada de forma inmediata, reduciendo tiempos de espera y garantizando disponibilidad 24/7.
La implantación de soluciones basadas en IA supone un avance significativo en la modernización de los servicios públicos, contribuyendo a una administración más ágil, cercana y sostenible. Además, libera recursos humanos para tareas de mayor valor añadido, reforzando la calidad del servicio y la atención personalizada cuando sea necesario.
Para Kawaru Consulting, este proyecto representa un hito estratégico que consolida nuestra posición como socio tecnológico en el ámbito público y abre nuevas oportunidades para desarrollar soluciones innovadoras que transformen la relación entre ciudadanía y administración.
Con esta colaboración, la Conselleria de Educación reafirma su liderazgo en la adopción de tecnologías emergentes, situando a la Comunitat Valenciana a la vanguardia de la digitalización en el sector educativo.
En Kawaru Consulting compartimos esta visión y trabajamos con el firme compromiso de aportar valor, impulsar la innovación y acompañar a nuestros clientes en la construcción de un futuro más eficiente y conectado.
