En Kawaru Consulting seguimos apostando por la vanguardia en la transformación digital y la gobernanza del dato. Por ello, hemos tenido el placer de participar como patrocinadores y moderadores en el reciente encuentro profesional dedicado a analizar un binomio crítico para las organizaciones actuales: la Inteligencia Artificial (IA) y la Inteligencia Humana (IH).
Bajo el título «El futuro de la gestión documental. Retos y amenazas«, la mesa redonda moderada por nuestro equipo reunió a expertos de primer nivel para desgranar cómo la gestión documental ha pasado de ser una tarea de «back-office» a convertirse en la columna vertebral estratégica de cualquier entidad moderna.
1. El Talón de Aquiles: IA sin el filtro de la Inteligencia Humana
Uno de los grandes consensos de la jornada fue la advertencia sobre la «falsa sensación de seguridad» tecnológica. Como se destacó durante el debate, aplicar IA sin el criterio de la Inteligencia Humana (IH) es una receta para el desastre. Mientras la IA procesa volúmenes masivos, solo la IH aporta el contexto, el sentido y la validez legal necesarios.
«No vamos a desaparecer los gestores documentales… por lo menos no los que nos subamos al tren de la IA y la gobernanza del dato», se afirmó con rotundidad, situando al profesional de la información como el «ingeniero» capaz de extraer los diamantes del ruido algorítmico.
2. Conducir hacia el futuro mirando el «espejo retrovisor»
Utilizando la analogía de un Ferrari, se debatió cómo la velocidad tecnológica puede generar puntos ciegos si se ignora el linaje del dato (trazabilidad y procedencia). En Kawaru, defendemos que no se puede construir un presente digital sólido ignorando el pasado estratégico:
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Sistemas Legacy: El reto de integrar estructuras antiguas.
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Información Desestructurada: El riesgo de los datos críticos «en fuga» en correos o redes sociales.
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El Backlog de Papel: La digitalización con criterio de expedientes históricos que garantizan derechos actuales.
3. Digitalizar no es Transformar: Hacia la Unicidad del Dato
Un punto clave de nuestra moderación fue el imperativo de no «digitalizar el caos». La verdadera transformación exige romper silos para alcanzar la unicidad del dato. La tecnología (IA, nubes, dispositivos) debe ser siempre secundaria al diseño organizativo y a una gestión inteligente de procesos que garantice una «verdad única» para el ciudadano o cliente.
4. Líneas Rojas: La decisión ética no se delega
Se establecieron límites claros: existen decisiones que no pueden quedar en manos de una «caja negra» algorítmica. La autenticidad, la disposición final de los documentos y la privacidad son responsabilidades legales y éticas que requieren supervisión humana obligatoria. La explicabilidad —saber por qué una IA llega a una conclusión— es hoy innegociable.
5. El AI Act como terreno de juego seguro
Lejos de ser un freno, el nuevo Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act) se presenta como el marco que permite avanzar con confianza. Casos de éxito como la «Carpeta Justicia» o el uso de RPA (automatización robótica) en procesos monitorios —que han reducido gestiones de 30 días a solo 1— demuestran que el mayor riesgo hoy no es la tecnología, sino el miedo a no abrazar la automatización con sentido crítico.
Conclusión: El nuevo perfil del estratega de información
El evento concluyó con una visión clara: para el año 2030, el gestor documental será un perfil híbrido con visión estratégica, liderazgo político y capacidad de negociación entre el negocio y la tecnología. En Kawaru Consulting, como expertos en memoria y gobernanza, estamos listos para ayudar a las organizaciones a construir estrategias de datos que no ignoren su historia ni los derechos de las personas.
