Gestiones desasistidas
Si tu organización permite solicitar citas previas o bien tiene activado el modo quiosco, ahora tu plataforma de oficina virtual de atención ciudadanía permite gestionar trámites de forma desasistida, para poder llevar a cabo y completar aquellos trámites que no requieran de vídeo-asistencia.
Se mantiene la verificación segura de la identidad del ciudadano y el grabado y custodia de las evidencias para asegurar la validez jurídica de los trámites que se gestionen.
Acerca tu organización al ciudadano
Acerca tu organización a la ciudadanía con un canal de comunicación fácil de uso y con seguridad juridica.
Tecnología Blockchain
Toda la plataforma genera evidencias de todo lo que ha pasado en el trámite de principio a fin con tecnología inmutable de Blockchain.
A tu medida
Personaliza tu organización y cada trámite en su flujo de trabaho y el nivel de seguridad necesario para dar seguridad jurídica a cada uno.
Trámite certificado
Realiza los trámites con un canal seguro que permite crear actas certificadas y el intercambio de documentos oficiales.
Comunicación Certificada
Comunicate con tus ciudadanos de con correo electrónico o SMS certificado con total trazabilidad.
Firma documentos
Firma documentos y consentimientos con diversos mecanismos que garantizan la validez juridica del proceso.
Para cualquier organización
Fácil puesta en marcha
Sin costes añadidos, sin la necesidad de instalar nada. Ponte en marcha en pocos días y transforma la manera de relacionarte con tus ciudadanos.
Fácil Integración
No dupliques trabajos, no dupliques procesos, crea un flujo unico de trabajo para facilitar el día a día de tus funcionarios y ciudadanos.
Soporte
Detrás de tu proyecto tendrás a un equipo especializado, que te ayudará en todo lo necesario para que el proceso sea muy sencillo.
Seguridad
La plataforma cumple las normativas que garantizan la máxima seguridad en todo el proceso, para que no tengas que preocuparte de nada:
- Esquema Nacional de Seguridad – Nivel Alto
- ISO 27001
- ISO 19601
- Normativa Sepblac para la realización de trámites de forma telemática.
- Taxonomia del CCN para herramientas de Videoconferencia
SOMOS EXPERTOS
Nuestros proyectos nos avalan
Un ejemplo de cómo se esta utilizando
CARM (Comunidad Autónoma Región de Murcia)
La CARM aplica la Gestión de los trámites desasistidos para todos aquellos procesos administrativos que generan mucha acumulación en presencial y mucha espera cuando en realidad no sería necesaria… una vez existe una solución como la que estamos presentando aquí.
Tanto la identificación del ciudadano como la gestión del procedimiento se realiza de forma segura, quedando guardadas y custodiadas todas las evidencias de cada paso y de cada documento intercambiado.
Kawaru Consulting SL
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