El Registro Civil de Tarragona da un paso firme hacia la modernización con la incorporación de la Oficina Virtual de Atención al Ciudadano – OVAC de nuestro partner Councilbox
De palabras del Secretario de Telecomunicaciones y Transformación Digital de la Generalitat de Catalunya, Albert Tort «Estamos hablando de una optimización importante, la videoantención tiene un potencial enorme, no sólo en tiempo, hemos hecho el trámite en cuestión de minutos, sino también del desplazamiento de todas las personas que no viven en Tarragona»
También destaco que el nuevo sistema garantiza la trazabilidad y la seguridad jurídica porque existe un proceso estructurado desde el inicio del trámite «Hasta que acaba queda toda una trazabilidad ya digitalizada. Por cualquier necesidad de información posterior o de aclaración, da una seguridad jurídica muy importante pese a no estar presencialmente, esto ya tiene un impacto muy importante», ha sostenido. De hecho, esta solución digital incluye salas virtuales, gestión automatizada de agendas, autenticación segura del ciudadano, la firma electrónica de documentos y el uso de la tecnología blockchain, que garantiza la trazabilidad completa del trámite.
Un proyecto que ha sido realidad gracias al trabajo de un gran equipo Councilbox , T-Systems Iberia, Kawaru Consulting .
Felicitar a Pilar Tafalla Cid, Alejandro Maneiro Nogueira, Francesc Pla Estrada, Lluís Sancliment Alcaraz , Diego Lara Fernández por su implicación y su constancia para conseguir el éxito del proyecto.
Una apuesta clara por una administración más cercana, eficiente y humana. 👏
📍 Iniciativas como esta demuestran cómo la tecnología puede transformar los servicios públicos cuando se pone a las personas en el centro.