{"id":987511133,"date":"2026-05-26T11:18:27","date_gmt":"2026-05-26T09:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kawaruconsulting.com\/?p=987511133"},"modified":"2026-05-31T11:19:29","modified_gmt":"2026-05-31T09:19:29","slug":"la-giss-galardonada-por-autelsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kawaruconsulting.com\/en\/la-giss-galardonada-por-autelsi\/","title":{"rendered":"The GISS awarded by Autelsi"},"content":{"rendered":"
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La Gerencia de Inform\u00e1tica de la Seguridad Social (GISS) ha sido reconocida por su innovaci\u00f3n en la atenci\u00f3n ciudadana. En Kawaru Consulting nos enorgullece haber sido pieza \u00a0en el desarrollo de este proyecto de referencia nacional junto a grandes l\u00edderes tecnol\u00f3gicos.<\/b><\/p>\n

Un reconocimiento a la innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital p\u00fablica<\/h2>\n

\u00a1Estamos de celebraci\u00f3n! La Social Security Information Technology Management (GISS)<\/b> ha recibido un prestigioso galard\u00f3n otorgado por Autelsi<\/b>(Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci\u00f3n). Este premio reconoce el \u00e9xito del Proyecto ISAC<\/b>, una iniciativa pionera que est\u00e1 transformando la relaci\u00f3n de la administraci\u00f3n p\u00fablica con el ciudadano.<\/p>\n

In Kawaru Consulting <\/b>hemos tenido el honor de participar activamente en este despliegue, aportando nuestra experiencia en consultor\u00eda y transformaci\u00f3n digital para hacer realidad una plataforma que ya es un referente en todo el Estado.<\/p>\n

Proyecto ISAC: la mayor plataforma omnicanal del Estado<\/h2>\n

El Proyecto ISAC no es solo un caso de \u00e9xito tecnol\u00f3gico; es el mayor proyecto de atenci\u00f3n ciudadana omnicanal implementado actualmente en Espa\u00f1a<\/b>. Su objetivo principal es derribar barreras y mejorar la accesibilidad, permitiendo a los ciudadanos interactuar con la Seguridad Social de forma eficiente, \u00e1gil y multicanal.<\/p>\n

Los pilares del \u00e9xito del proyecto:<\/h3>\n
    \n
  • \n

    Resultados demostrados:<\/b>Los indicadores confirman una mejora dr\u00e1stica en la eficiencia y la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Omnicanalidad real:<\/b>Integraci\u00f3n de canales para una atenci\u00f3n fluida y sin fricciones.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Scalability:<\/b>Una arquitectura robusta capaz de dar soporte a millones de ciudadanos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \n

    \u00abEste premio no hace sino confirmar lo que ya sab\u00edamos: cuando hay talento, visi\u00f3n compartida y equipos comprometidos, los resultados hablan por s\u00ed solos.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

    El poder de las alianzas estrat\u00e9gicas y el Co-working tecnol\u00f3gico<\/h2>\n

    El verdadero motor detr\u00e1s del Proyecto ISAC ha sido una colaboraci\u00f3n multisectorial sin precedentes. En Kawaru Consulting sumamos fuerzas con nuestro partner<\/i>estrat\u00e9gico Councilbox<\/b>, integrando su innovadora soluci\u00f3n OVAC<\/b>(Oficina Virtual de Atenci\u00f3n al Ciudadano).<\/p>\n

    Adem\u00e1s, hemos trabajado codo con codo con algunos de los mayores referentes de la industria tecnol\u00f3gica global:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Partner \/ Colaborador<\/strong><\/td>\nRol \/ Aportaci\u00f3n en el ecosistema<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Kawaru Consulting & Councilbox<\/b><\/span><\/td>\nImplementaci\u00f3n y tecnolog\u00eda OVAC \ud83e\udd1d<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Salesforce<\/b><\/span><\/td>\nGesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el ciudadano (CRM) y omnicanalidad<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Minsait<\/b><\/span><\/td>\nConsultor\u00eda estrat\u00e9gica e integraci\u00f3n de sistemas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    IBM<\/b><\/span><\/td>\nServicios de gestion de proyecto<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Odigo<\/b><\/span><\/td>\nSoluciones de contact center en la nube (CCaaS)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Esta alianza es el ejemplo perfecto de lo que se puede lograr cuando los mejores actores del sector se unen con un objetivo com\u00fan: poner la tecnolog\u00eda al servicio de las personas.<\/p>\n

    Un orgullo compartido: \u00a1Enhorabuena a todo el equipo!<\/h2>\n

    Este reconocimiento de Autelsi pertenece a cada una de las personas, equipos y profesionales que han puesto su energ\u00eda, dedicaci\u00f3n y talento para convertir el Proyecto ISAC en una realidad tangible.<\/p>\n

    From Kawaru Consulting<\/b>queremos trasladar nuestra m\u00e1s sincera enhorabuena a la GISS<\/b>, as\u00ed como a nuestros compa\u00f1eros de viaje: Councilbox, Salesforce, Minsait, IBM y Odigo<\/b>.<\/p>\n

    \u00a1Seguimos impulsando el futuro digital! \ud83d\ude80\u2728<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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